Ретаргетинг строительной компании в Краснодаре

Введение

Ну что, готовы услышать ещё одну ах-ю историю о том, как рекламные кампании могут превратить ваш бизнес в цирк? Сегодня расскажу про строительную компанию из солнечного Краснодара, которая решила доверить свой маркетинг Рекламным Сетям Яндекса (РСЯ). Результаты? Давайте разбираться, сколько тут было нервов и сколько — ROI.

Описание клиента

Клиент: Строительная компания

Местоположение: Краснодар, Краснодарский край

Основные услуги:

1. Строительство жилых и коммерческих объектов

Ценовой диапазон: от 8 млн руб. за 1 квартиру

Акция: Ремонт в подарок при покупке определённых квартир

Цели клиента:

1. Увеличить количество заявок на покупку квартир
2. Повысить узнаваемость бренда среди потенциальных клиентов
3. Снизить затраты на привлечение клиента (CAC) без потери качества трафика

Цели рекламной кампании

1. Увеличение числа целевых посетителей на сайте:

1. Привлечь пользователей, которые уже проявили интерес к квартирам.

2. Повышение конверсии:

1. Превратить посетителей сайта в реальные заявки на покупку квартир.

3. Оптимизация рекламного бюджета:

1. Снизить расходы на рекламу, сохраняя или увеличивая эффективность кампаний.

Основные проблемы

1. Боты:

1. Вместо реальных клиентов на сайт заходят боты из различных приложений, что приводит к завышенным показателям посещаемости и расходам на рекламу без реальных конверсий. В итоге, вместо потенциальных клиентов — целый рой ботов.

2. Высокий уровень отказов:

1. Естественно! Большинство посетителей бросают сайт сразу после захода, как только понимают, что это не их конёк.

3. Недостаточная сегментация аудитории:

1. Реклама показывается слишком широкой аудитории, включая тех, кому и дотянуться не хочется. В результате, деньги тратятся на тех, кто даже и не в курсе как тут оказались.

4. Отсутствие UX/UX:

1. Пользователи с мобильных устройств сталкиваются с неудобствами при навигации по сайту. Мобильная версия — это просто катастрофа, пользорватели уходят быстрее, чем успевают сказать "какой ремонт?". А про цены я вообще молчу их просто нет, оставь заявку и жди звонка менеджера.

5. Непрозрачная аналитика и отсутствие точного отслеживания конверсий:

1. Система аналитики настроена так, что разобрать, кто реально заинтересован, а кто просто случайный посетитель, невозможно. Всё как в тёмной комнате — видно, что есть движение, но понять, откуда оно — уже совсем другая история.. Одним словом: Roistat здесь ставили для «красного словца».

Стратегия и решения

Борьба с бот-трафиком:

1. Хитрый приём! Не будем раскрывать все карты.
2. Нормальное использование сквозной аналитики для анализа поведения пользователей и выявления подозрительной активности.
3. Настройка фильтров в РСЯ для исключения трафика из подозрительных источников.

Снижение уровня отказов:

1. Оптимизация целевых страниц для повышения их релевантности и удобства использования. Сделать так, чтобы посетители не хотели скакать обратно в интернет.
2. Улучшение контента на сайте, добавление четких призывов к действию (CTA). Пусть каждый знает, что делать дальше.
3. Добавили цены на сайте.
4. Проведение A/B тестирования различных версий страниц, чтобы понять, что реально работает, а что — полный bullshit.

Улучшение сегментации аудитории

1. Использование ретаргетинга для повторного привлечения пользователей, уже посетивших сайт. Вернуть тех, кто чуть-чуть заинтересовался.
2. Создание детализированных сегментов аудитории на основе поведения пользователей (посетили страницы услуг, оставили заявку и т.д.). Точечный подход — ключ к успеху.
3. Настройка персонализированных объявлений для разных сегментов аудитории. Пусть реклама говорит на языке каждого.

Адаптивный дизайн для мобильных устройств:

1. Редизайн сайта с учётом требований мобильных пользователей. Сделать так, чтобы даже ребёнок мог разобраться.
2. Оптимизация скорости загрузки страниц на мобильных устройствах. Никто не любит ждать, пока загрузится сайт.
3. Обеспечение удобной навигации и доступа к ключевым функциям сайта с мобильных устройств.

Улучшение аналитики и отслеживания конверсий:

1. Полная настройка аналитики для отслеживания всех ключевых метрик (цели, конверсии, источники трафика). Чётко знать, что и как работает.
2. Интеграция системы CRM для более точного отслеживания заявок и их источников. Связать конверсии с реальными клиентами.
3. Регулярный анализ данных и корректировка рекламных кампаний на основе полученных инсайтов.

Реализация стратегии

Настройка ретаргетинга в РСЯ:

1. Создание аудитории ретаргетинга на основе посетителей сайта за последние 30 дней. Вернуть тех, кто чуть-чуть зашел и не сделал шаг вперёд.
2. Разработка креативов, ориентированных на повторное вовлечение пользователей (например, предложения скидок, демонстрация реализованных проектов). Сделать так, чтобы захотелось вернуться.

Оптимизация рекламных объявлений:

1. Создание нескольких вариантов объявлений для тестирования их эффективности. Проверить, что реально цепляет.
2. Использование динамических объявлений для персонализации сообщений под интересы пользователя. Пусть реклама знает, о чём ты думал.

Техническая оптимизация сайта:

1. Обновление дизайна сайта для улучшения пользовательского опыта. Сделать красиво и функционально.
2. Внедрение быстрой загрузки страниц и оптимизация изображений.

Мониторинг и корректировка кампаний:

1. Ежедневный мониторинг показателей кампаний.
2. Внесение изменений в настройки таргетинга и бюджета на основе полученных данных.
3. Проведение еженедельных отчётов для оценки эффективности и планирования дальнейших действий.

Результаты

Снижение бота-трафика:

1. Уменьшение количества посещений сайта с подозрительных источников на 45%. Меньше ботов — больше реальных людей.
2. Повышение качества трафика и увеличение показателей конверсии. Деньги начинают работать, а не просто топтаться в воздухе.

Уменьшение уровня отказов:

1. Снижение Bounce Rate с 70% до 40% за два месяца. Теперь люди остаются и смотрят, что тут происходит.
2. Увеличение времени, проведённого на сайте, с 1 минуты до 3 минут.

Повышение эффективности ретаргетинга:

1. Увеличение количества заявок на услуги на 40%.
2. Снижение стоимости привлечения клиента (CAC) на 35%.

Улучшение мобильного опыта:

1. Увеличение конверсий с мобильных устройств на 50%.
2. Положительные отзывы пользователей о удобстве использования сайта на мобильных устройствах. Никто больше не ругает мобильную версию.

Повышение общей эффективности рекламных кампаний:

1. Увеличение ROI рекламных кампаний на 60%. Деньги начинают приносить себя обратно с процентами.
2. Рост узнаваемости ЖК в Краснодаре, подтверждённый увеличением прямого трафика и поисковых запросов. Бренд стал заметнее, и это хорошо.

Заключение

Ретаргетинг в РСЯ для строительной компании из Краснодара показал, что даже в условиях, когда всё кажется против тебя, можно добиться впечатляющих результатов. Борьба с ботами, оптимизация сайта и грамотная сегментация аудитории сыграли ключевую роль в успехе кампании. Теперь застройщик не только привлекает больше клиентов, но и делает это с минимальными затратами. Правильная стратегия и немного терпения могут перевернуть всё с ног на голову. И пусть ваши рекламные кампании работают, а не просто выжигают бюджет!

Рекомендации для дальнейших действий

Продолжение оптимизации ретаргетинга:

1. Внедрение дополнительных сегментов аудитории для более точного таргетинга.
2. Экспериментирование с различными форматами объявлений для повышения вовлечённости.

Расширение рекламных каналов:

1. Исследование возможностей интеграции с другими рекламными платформами для увеличения охвата аудитории.

Постоянный анализ и улучшение:

1. Регулярный мониторинг показателей и адаптация стратегий в соответствии с изменениями на рынке и поведением пользователей.

Укрепление бренда:

1. Разработка контент-маркетинговых стратегий для повышения авторитета и доверия к бренду NDA.

Этот кейс доказывает, что даже если изначально всё идёт не по плану, правильный подход и упорство могут привести к отличным результатам. Так что, если ваша рекламная кампания напоминает цирк, возможно, пора пересмотреть стратегию и начать действовать серьёзно. Удачи!